(звезда) Добавили новый способ загрузки фото через карточку товара, подробнее читайте здесь

К продаже на маркетплейсе Спортмастер допускаются товары, по которым загружены фотографии и они прошли модерацию.

Список карточек, к которым необходимо добавить фото, можете найти в Личном кабинете в разделе «Список товаров» на вкладке «Нет фото».

Обратите внимание, что фото после загрузки отправляется на ретушь, поэтому обработка занимает до 5 рабочих дней.

Перед загрузкой фото ознакомьтесь с Требованиями к фото и ссылкам.

Загрузка фото к товару

Вы можете загрузить фото к товару одним из трёх способов:

1. Через шаблон

Нужно ввести прямую ссылку на фото в шаблоне загрузки товара — отдельная ссылка на каждое фото.

Подробнее о загрузке товаров и об обновлении товаров.

Требования к фото при загрузке через шаблон:

  • Название может быть в любом формате, ссылка в конце должна содержать расширение файла (jpeg, jpg, png);
  • Если фото несколько, ссылки на них нужно прикреплять через разделитель в том порядке, в котором фото должны отображаться в карточке товара (первая ссылка — первый ракурс фото, вторая ссылка — второй ракурс и т. д.);
    Разделители ссылок на фото:
    • Точка с запятой ";";
    • Запятая ",";
    • "http";
    • "https".
  • Фото должно храниться на открытом ресурсе.
      Подробнее о Требованиях к ссылкам.

(информация) Вы можете загрузить фото к товару через шаблон начиная только с первого ракурса. Нельзя загрузить фото, начиная со второго или другого ракурса.

Товары, по которым в шаблоне нет блокирующих ошибок, отобразятся в Личном кабинете в разделе «Список товаров» в течение 2 часов.
Подробнее о загрузке товаров.
Фото, загруженные через шаблон, сразу отобразятся в разделе «Загрузить фото» и «История обновлений» с наименованием в формате "Код цветомодели_n", где n - порядок отображения фото в карточке товара.
Подробнее о проверке статуса загруженного фото.

2. Через интерфейс Личного кабинета в карточке товара

  1. В разделе «Список товаров» перейдите в карточку товара, фото которого хотите загрузить или отредактировать.
  2. Под фото нажмите на значок редактирования, чтобы открыть страницу с редактированием фото

  3. Загрузите фото любым способом: загрузите ссылку, прикрепите файл или просто перетащите его в зону загрузки.

    (информация) Если в карточке уже есть фото, и вы хотите добавить ещё — текущие удалять не нужно.

    (информация) Название у загружаемого файла может быть любым.

  4. Проверьте, что формат файла/ссылки корректный — тогда загруженные фото появятся в галерее ниже. Подробнее о Требованиях к фото и ссылкам

    (информация) Если формат загружаемой ссылки/файла или размер фото не соответствуют требованиям, вы увидите соответствующую ошибку, а фото не отобразятся в галерее.

  5. При необходимости измените порядок фото, перетаскивая их на нужные позиции. 

  6. Удалите фото (одно или сразу все), если необходимо.

  7. Нажмите «Отправить на проверку», чтобы отправить фотографии на проверку, иначе изменения не сохранятся.

    (информация) Для отправки на проверку должно быть загружено хотя бы одно фото

  8.  Проверьте статус загрузки в разделе «Загрузка фото» Подробнее про проверку статуса загруженных фото 

3. Через интерфейс Личного кабинета в разделе «Загрузка фото»

(информация) Этот способ доступен только для товаров, которые уже отобразились в Личном кабинете в разделе «Список товаров»

Требования к фото при загрузке через интерфейс Личного кабинета:

  • Наличие на товаре фото с порядковым номером 1 обязательно. Без него товар не будет выведен на маркетплейс для продажи;
  • Название фото должно соответствовать формату — "Код цветомодели_n", где n — порядок отображения фото в карточке товара. Фото с порядковым номером 1 будет размещено первым (отобразится в списке товаров на сайте), фото с порядковым номером 2 — вторым и т.д.;
  • Порядковый номер фото должен быть целым натуральным числом (начинаться с 1). Порядковый номер фото не должен быть равен "0"/"00"/"000".

Чтобы загрузить фото через интерфейс Личного кабинета:

  1. Перейдите в раздел «Товары и цены»
  2. Откройте раздел «Загрузка фото»


  3. Перетащите фото в выделенную область или выберите файлы для загрузки.

  4. Нажмите кнопку «Загрузить фото»

(информация) Вы можете загружать до 5 тысяч фото одновременно.

Фотографии, загруженные через интерфейс Личного кабинета, сразу отобразятся в разделе «Загрузить фото» и «История обновлений» с тем наименованием, с которым его загружали.

Подробнее о проверке статуса загруженного фото.

Проверка статуса загруженного фото

Статусы загруженных фото вы можете отслеживать:

  1. В разделе «Загрузка фото» в Истории загрузок;

  2. В разделе «История обновлений» на вкладке «Фотографии».
    `


Загруженным фото присваиваются разные статусы в зависимости от этапа прохождения модерации.

Статус загруженного фотоОписание статуса
(информация) В обработкеФото находится на модерации.
(отметить) Успешно загруженФото успешно загружено в карточку товара.
(ошибка) Ошибка обработки

*с подписью "Изображение не соответствует формату jpg, jpeg, png"

Загруженное фото или файл по ссылке имеет расширение, отличное от png, jpg, jpeg.
(ошибка) Ошибка обработки
*с подписью "Изображение не соответствует требованиям"

Загруженное фото не соответствует общим требованиям.

Подробнее о технических требованиях:

(ошибка) Ошибка обработки
*с подписью "Расширение, указанное в наименовании фото, не соответствует фактическому формату файла" 		Формат файла не совпадает с названием фото.
Например, файл называется photo.jpg, а на самом деле это PNG. Проверьте расширение файла и переименуйте его правильно или загрузите другой файл.
(ошибка) Ошибка обработки
*с подписью "Цветомодель не найдена в личном кабинете или наименование фото не соответствует требованиям"		Проверьте название фото. Оно должно быть в формате - "Код цветомодели_n", где n - порядок отображения в карточке товара. Порядковый номер фото должен быть целым натуральным числом (начинаться с 1). Порядковый номер фото не должен быть равен "0"/"00"/"000";
(ошибка)  Ошибка обработки
*с подписью "Некорректная ссылка на фото"		В ссылке на фото не видно формата файла (например, .jpg или .png). Проверьте, чтобы в конце ссылки было указано, какое это изображение.
Или фото по этой ссылке недоступно. Возможно, ссылка сломана, файл удалён или ссылка закрытая (ограничены права доступа).
(ошибка)  Ошибка обработки
*с подписью "Возникла ошибка при обработке фото. Загрузите фото повторно"		Произошла техническая ошибка при загрузке фото, попробуйте загрузить фото повторно

(ошибка) Отклонен

*с подписью "Товар заблокирован"

Товар по какой-либо причине был заблокирован.
Подробнее о блокировке товаров.

(ошибка) Отклонен

*с подписью "Найдены дубли загруженного изображения"

Чтобы фото не был присвоен этот статус, нужно загрузить фото так, чтобы они не дублировались в карточке товара. 

Отклоним фотографии как дубли в трех случаях:

  1. Повторная загрузка уже использованного фото
    Вы загружаете фотографию, которая уже была добавлена для того же ракурса той же цветомодели и имела статус «Отклонено» или «Успешно загружен».
  2. Одинаковые фото на 1-й ракурс и остальные
    Если вы одновременно загружаете одинаковые изображения на 1-й ракурс и другие ракурсы одной цветомодели, примем только фото для 1-го ракурса, а остальные отклоним как дубли.
  3. Одинаковые фото на разные ракурсы (кроме 1-го)
    При загрузке одинаковых фото на несколько ракурсов (кроме 1-го) в рамках одной цветомодели, система сохранит только одну случайную фотографию, а остальные отклонит.


Подробнее о замене и удалении фото.

(ошибка) Отклонен

*с подписью "Не соответствует требованиям"

При обработке фото найдены несоответствия требованиям Спортмастер, которые не позволяют разместить фото на маркетплейсе Спортмастер.
Подробнее о требованиях к фото и ссылкам.

Подробнее о разделе История загрузок



Назад

На главную страницу

  • Нет меток